常见问题解答

无计量充电站只是一个普通插座或基本的 L2 充电器，没有内置计量器——它提供电力，但不跟踪用电量。它们有时被称为“傻瓜充电器”，听起来有点严厉，但确实准确。

EVnSteven 通过跟踪每辆车充电的时间来解决这个问题。由于特定充电站和车辆的功率消耗是恒定的，基于时间的计费准确、公平，并且不需要额外硬件。

费用按分钟计算，基于您作为充电站所有者设置的费率。您可以为高峰和非高峰时段设置不同费率，或者提供免费充电，仅跟踪使用情况。

由于现实中的充电器效率不完美，我们建议加收小幅加价——通常约为 25%——以确保覆盖成本。内置费率计算器可以帮助您计算合适的数字。

有时 Level 2 充电站的功率超过车辆实际能接受的功率。一个 19 kW 的充电站配合最大功率为 7.2 kW 的车辆，实际只会消耗 7.2 kW——其余功率未被使用。如果您将充电站功率设为 19 kW，您将向用户多收费。没人愿意这样。

解决方法很简单：使用钳形电流表——一种在任何五金店都能买到的廉价工具，夹在电线上即可读取电流，无需切断线路，也不需要电工。对于特定车辆和插座，功率消耗是恒定的。一次测量即可获得该充电站和车辆组合的准确数值，您的计费将非常准确。

不完全是——这是有意为之。在许多地方，直接销售电力需要公用事业许可证，而大多数物业经理没有该许可证。不过，我们不了解所有地区的法律，建议您自行调查您所在地区的规定。

EVnSteven 完全绕开了这个问题，通过按时间计费而非按能量计费。您是在收取电气化停车位的使用费。这在大多数地方是合法的，也让事情变得简单。

从您的电价（每千瓦时）开始，使用内置费率计算器计算基线。然后考虑任何间接费用——维护、保险、停车费用——并加上加价，以覆盖所有费用并获得少量利润。

设定费率有点艺术性。费率太低，您在补贴居民的电费；太高，则没人使用充电站。每当您的电费账单变动时，请审查并根据需要调整费率。

阶梯电价由您作为充电站所有者管理。如果您的电力公司在超过某个用电阈值后收费更高，您可以在月中更新费率以反映更高档次——用户将在下一次充电前被提示同意新费率。

如果您经常进入更高档次，可能更简单的方法是计算两个档次的平均成本，设定一个涵盖所有的单一费率。这样调整更少，效果相同。

暂时不支持。Rate DT 在寒潮时需求激增时应用不同电价——要正确支持它，需要实时天气数据以在正确时间触发正确费率。我们正在关注此功能。

如果这对您的运营很重要，请发送邮件至 rate-dt-dual-energy@evnsteven.app。请求越多，开发越快。

您可以在充电站设置中配置税名（例如 GST、VAT）、百分比税率和税号。EVnSteven 会自动将其应用于每次充电。如果您不需要收税，只需留空这些字段。

有疑问时，请咨询当地税务机关——我们擅长计费应用，不是税法。

需要，但只需约 30 秒。只需使用您的 Google 或 Apple 账户登录——无需填写表格，无需密码，也无需等待验证邮件。

您没有密码。EVnSteven 使用 Google 和 Apple 登录，因此无需重置密码。只需点击登录即可。少了一件需要记住的事。

EVnSteven 不是像 PlugShare 那样的充电站查找器——它设计用于充电站所有者和用户已知的特定地点。要添加充电站，请通过其 ID（印在标牌上）搜索或扫描二维码。

要查找公共充电站，PlugShare 是您的好帮手。

请发送邮件至 support@evnsteven.app。我们随时为您提供帮助，且会真实回复——没有工单排队，没有机器人。

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