2026年7月19日

我们修好了文档。不用谢。

我们修好了文档。不用谢。

我们重写了文档。

全部重写。从零开始。因为老文档,说实话,真的不怎么样。

快速入门、车辆设置、充电站设置、服务条款设置和视频教程页面现在都更清晰、更友好,而且真的有用。如果你之前放弃过其中某个页面,回去看看。现在不一样了。

两个新指南

代币钱包 — 代币价格、套餐运作方式、为什么有30代币上限。现在全都写进去了。

常见问题 — 变成了一个正式的支持文章,而不是没人能找到的页面。它现在在支持部分,属于它该在的地方。

几件值得知道的事

现在有了如何使用钳形表准确设置充电站功率额定的真实说明。原来“随便猜猜”是糟糕的建议。谁能想到呢。

服务条款页面不再暗示你在下载模板。你没有。我们解释了实际发生了什么——以及占位符存在的原因。

费率设定建议现在真正有用,而不只是……文字。新增了关于钳形表、阶梯电价以及如何考虑加价而不让居民过度收费的章节。

为什么这很重要

我们是个小团队。很长一段时间,产品更新速度快于文档更新。这在早期很正常——但到了某个阶段,这就不再可以接受了。

好的文档不仅仅是锦上添花。它决定了用户是第一次就正确设置了充电站,还是在晚上11点给我们发邮件抱怨。我们更希望你第一次就做对。

所以我们修好了它。

有问题?support@evnsteven.app — 真实的人,真实的回复。

您的建筑已准备好进行电动车充电。

在您已有的插座为电动汽车充电。司机按使用时间付费。

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支持与指南

2024年7月24日

频繁更新

频繁更新对于提供最佳用户体验至关重要。在 EVnSteven,我们确保平台始终保持最新状态,拥有最新功能、错误修复和性能改进。这一承诺为充电站所有者和用户提供了可靠且高效的电动车充电体验。 EVnSteven 建立在精心挑选的技术栈之上,使我们能够快速高效地开发、测试和部署更新。我们的敏捷开发流程使我们能够响应用户反馈、行业趋势和新兴技术,确保平台保持相关性、竞争力和用户友好性。 通过优先考虑频繁更新,我们旨在持续提升 EVnSteven 的功能和性能。我们的用户可以期待定期的改进,以满足他们的需求,使平台始终处于电动车充电行业的前沿。 加入我们,共同踏上持续改进和创新的旅程,体验一个随着您的… 阅读更多 · 1 min


2024年8月15日

EVnSteven 常见问题解答

我们理解,使用新应用时可能会有各种疑问,因此我们整理了最常见的问题列表,帮助您充分利用 EVnSteven。无论您是想了解如何设置充电站、管理账户,还是理解定价机制,本常见问题解答旨在为您提供清晰简明的答案。如果您在这里找不到所需信息,请随时联系支持团队寻求进一步帮助。让我们一起让充电变得更简单、更高效! 什么是无计量充电站? 无计量电动汽车充电站指的是不跟踪每辆车使用电量的充电点。由于缺乏监控,难以知道各个用户消耗了多少电能,尤其是在多辆车共用同一充电站时。 这类充电站通常被称为“哑充电器”,因为它们未连接到任何可以跟踪或管理使用情况的网络或系统。没有这种连接,就无法轻松测量或控制能耗。… 阅读更多 · 1 min


2024年7月24日

快速获得帮助

如果您遇到问题,可以直接联系我们。无排队,无聊天机器人,无支持文章迷宫。我们是一个关心您是否能顺利使用的小团队,并且会快速响应。 首次设置的物业经理欢迎在上线前提出问题——我们宁愿帮助您正确设置,也不希望您独自挣扎。 我们也非常重视功能请求和反馈。EVnSteven 中的许多功能都是因为物业经理或住户的需求而存在。如果有什么缺失或可以改进的地方,请告诉我们。 阅读更多 · 1 min