19 липня 2026 р.

Ми виправили документацію. Будь ласка.

Ми виправили документацію. Будь ласка.

Ми переписали документацію.

Усю. З нуля. Бо стара, чесно кажучи, була не дуже.

Сторінки Швидкого старту, Налаштування транспортного засобу, Налаштування станції, Умови обслуговування та Відеоуроки тепер усі зрозуміліші, дружніші та справді корисні. Якщо раніше ви кинули одну з цих сторінок, поверніться. Там інакше.

Два нових посібники

Гаманець токенів — скільки коштують токени, як працюють пакети, чому існує ліміт у 30 токенів. Тепер усе це там.

Часті питання (FAQ) — перетворено на справжню статтю підтримки замість сторінки, яку ніхто не міг знайти. Тепер вона знаходиться у розділі Підтримка, де їй і місце.

Кілька речей, які варто знати

Тепер є реальне пояснення, як використовувати кліщовий мультиметр для точного встановлення потужності вашої станції. Виявляється, “просто вгадай” — погана порада. Хто б міг подумати.

Сторінка Умов обслуговування більше не натякає, що ви завантажуєте шаблон. Ви цього не робите. Ми пояснили, що насправді відбувається — і навіщо взагалі існує цей заповнювач.

Поради щодо встановлення тарифів тепер справді корисні, а не просто… слова. Є розділ про кліщові мультиметри, ступінчасті тарифи на комунальні послуги та як думати про націнку, не завищуючи плату для ваших мешканців.

Чому це було важливо

Ми — невелика команда. Довгий час продукт розвивався швидше за документацію. Це нормально на початку — але в якийсь момент це перестає бути прийнятним.

Хороша документація — це не просто приємність. Це різниця між тим, що хтось налаштує свою станцію правильно з першої спроби, і тим, що він пише нам розчарований о 23:00. Ми хочемо, щоб ви зробили все правильно з першого разу.

Тож ми це виправили.

Питання? support@evnsteven.app — реальні люди, реальні відповіді.

Ваш будинок готовий до заряджання електромобілів.

Заряджайте електромобілі від розеток, які у вас вже є. Водії платять за час використання.

Отримати EVnSteven

Підпишіться на EVnSteven Notes

Prefer RSS? Subscribe to the feed

Ми використовуємо вашу електронну пошту лише для надсилання цих нотаток. Відпишіться від будь-якого листа. Політика конфіденційності

Підтримка та керівництва

15 серпня 2024 р.

EVnSteven FAQ

Ми розуміємо, що робота з новим додатком може викликати питання, тому ми склали список найпоширеніших запитань, щоб допомогти вам максимально ефективно використовувати EVnSteven. Чи цікавить вас налаштування зарядної станції, керування обліковим записом або розуміння принципів ціноутворення — це FAQ… Читати далі · 8 min


24 липня 2024 р.

Отримайте допомогу швидко

Якщо у вас виникне проблема, ви можете зв’язатися з нами безпосередньо. Жодних черг у системі підтримки, жодних чат-ботів, жодних лабіринтів зі статей підтримки. Ми — невелика команда, якій небайдуже, чи працює це для вас, і ми відповідаємо швидко. Читати далі · 1 min


19 липня 2026 р.

Часті питання

Є питання? Чудово — у нас є відповіді. Якщо ви не знайдете те, що шукаєте, напишіть нам на support@evnsteven.app. Ми реальні люди і дійсно відповідаємо. Що таке незаміряна зарядна станція? Незаміряна зарядна станція — це просто звичайна розетка або базовий зарядний пристрій рівня 2 без вбудованого… Читати далі · 4 min