ขณะนี้มีการแปลภาษาแล้ว - เลือกภาษาที่คุณต้องการจากเมนู

การสนับสนุน

EVnSteven FAQ

EVnSteven FAQ

เราเข้าใจว่าการนำทางแอปใหม่อาจมีคำถาม ดังนั้นเราจึงได้รวบรวมรายการคำถามที่พบบ่อยที่สุดเพื่อช่วยให้คุณใช้ EVnSteven ได้อย่างเต็มที่ ไม่ว่าคุณจะสงสัยเกี่ยวกับการตั้งค่าสถานีชาร์จของคุณ การจัดการบัญชี หรือการเข้าใจวิธีการทำงานของการตั้งราคา คำถามที่พบบ่อยนี้ถูกออกแบบมาเพื่อให้คำตอบที่ชัดเจนและกระชับ หากคุณไม่พบสิ่งที่คุณกำลังมองหาที่นี่ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม มาทำให้การชาร์จง่ายขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วยกัน!

สถานีชาร์จ EV ที่ไม่มีมิเตอร์คือจุดชาร์จที่ไม่ติดตามปริมาณไฟฟ้าที่ใช้โดยแต่ละรถยนต์ การขาดการตรวจสอบนี้ทำให้ยากที่จะทราบว่าพลังงานที่ใช้โดยผู้ใช้แต่ละคนเป็นเท่าใด โดยเฉพาะเมื่อรถหลายคันใช้สถานีเดียวกัน

สถานีเหล่านี้มักถูกเรียกว่า “ชาร์จเจอร์ที่โง่” เพราะไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่ายหรือระบบใด ๆ ที่สามารถติดตามหรือจัดการการใช้งานได้ โดยไม่มีการเชื่อมต่อดังกล่าว จึงไม่มีวิธีที่ง่ายในการวัดหรือควบคุมการใช้พลังงาน


อ่านเพิ่มเติม

การสนับสนุนที่เป็นมิตร & ข้อเสนอแนะแบบเปิด

การสนับสนุนที่ยอดเยี่ยมและข้อเสนอแนะแบบเปิดที่มีคุณค่าเป็นรากฐานของประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีที่ EVnSteven ทีมสนับสนุนที่เป็นมิตรของเรามุ่งมั่นที่จะช่วยเหลือเจ้าของสถานีและผู้ใช้ โดยมั่นใจว่าปัญหาต่าง ๆ จะได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็วและคำถามจะได้รับคำตอบอย่างมีประสิทธิภาพ โดยการให้การสนับสนุนที่มีประโยชน์ เราสร้างความไว้วางใจและความเชื่อถือได้ สร้างประสบการณ์ที่ดีสำหรับผู้ใช้ทุกคน

เรายังให้ความสำคัญกับข้อเสนอแนะแบบเปิดจากผู้ใช้ของเรา เนื่องจากช่วยให้เราปรับปรุงบริการของเราอย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าจะเป็นข้อเสนอแนะสำหรับฟีเจอร์ใหม่หรือความคิดเห็นเกี่ยวกับการปรับปรุงฟังก์ชันการทำงานที่มีอยู่ เราฟังอย่างตั้งใจและดำเนินการตามข้อเสนอแนะแบบเปิดนี้ ความมุ่งมั่นของเราในการนำข้อเสนอแนะแบบเปิดของผู้ใช้มาปรับใช้ทำให้ EVnSteven พัฒนาเพื่อตอบสนองความต้องการของชุมชนของเรา

โดยการมุ่งเน้นที่ความพึงพอใจของผู้ใช้ กลไกการสนับสนุนและข้อเสนอแนะแบบเปิดของเราได้รับการออกแบบมาเพื่อทำให้การติดต่อกับ EVnSteven ราบรื่นและเป็นประโยชน์ เข้าร่วมกับเราในการสร้างประสบการณ์การชาร์จ EV ที่ดีกว่าผ่านการสนับสนุนที่ยอดเยี่ยมและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง


อ่านเพิ่มเติม