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EVnSteven FAQ

EVnSteven FAQ

Entendemos que navegar em um novo aplicativo pode gerar perguntas, então compilamos uma lista das perguntas mais comuns para ajudar você a aproveitar ao máximo o EVnSteven. Se você está curioso sobre como configurar sua estação de carregamento, gerenciar sua conta ou entender como os preços funcionam, este FAQ foi projetado para fornecer respostas claras e concisas. Se você não encontrar o que está procurando aqui, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte para mais assistência. Vamos tornar o carregamento mais fácil e eficiente juntos!

Uma estação de carregamento de EV não medida é simplesmente um ponto de carregamento que não rastreia quanta eletricidade está sendo usada por cada veículo. Essa falta de monitoramento torna difícil saber quanta energia é consumida por usuários individuais, especialmente quando múltiplos veículos compartilham a mesma estação.

Essas estações são frequentemente chamadas de “carregadores burros” porque não estão conectadas a nenhuma rede ou sistema que possa rastrear ou gerenciar o uso. Sem essa conexão, não há uma maneira fácil de medir ou controlar o consumo de energia.

O EVnSteven resolve esse problema permitindo que você rastreie o tempo que cada veículo passa carregando, mesmo em estações não medidas. Isso torna possível recuperar custos com base no tempo de carregamento, garantindo que os proprietários da estação ainda possam gerenciar o uso e as despesas de forma eficaz, sem precisar instalar atualizações de hardware caras.

O EVnSteven calcula os custos com base no tempo, facilitando a cobrança dos usuários pelo tempo que passam na estação. Como proprietário da estação, você tem controle total sobre as tarifas, permitindo que você defina preços diferentes para horários de pico e fora de pico. Você pode até optar por oferecer carregamento gratuito e simplesmente rastrear o uso.

Embora o cálculo de custos presuma que a estação fornece potência constante durante a sessão de carregamento, fatores do mundo real, como a eficiência da estação de carregamento, podem afetar a energia real entregue. Para levar em conta essas ineficiências, recomendamos adicionar uma sobretaxa, normalmente de 25%, para garantir que todos os custos sejam cobertos e um pequeno lucro seja obtido. Você pode ajustar essa sobretaxa conforme necessário para manter uma estrutura de preços justa e competitiva.

Dessa forma, mesmo que a estação seja ligeiramente menos eficiente, você não terá prejuízo, e seus preços permanecerão justos, competitivos e previsíveis.

Em alguns casos, estações de carregamento de Nível 2 (L2) podem fornecer mais potência do que um EV é capaz de aceitar. Por exemplo, se uma estação fornece 19kW de potência, mas o EV conectado só pode lidar com 7,2kW, o EV só puxará a quantidade que pode aceitar, que é menor que a capacidade da estação.

Atualmente, o EVnSteven está otimizado para cenários de carregamento típicos e não leva em conta essas situações de maior potência, onde o veículo não pode utilizar totalmente a saída da estação. No entanto, isso é considerado um caso extremo, e estamos monitorando de perto. Se esse cenário se tornar mais comum, planejamos adicionar suporte para isso em atualizações futuras.

Por enquanto, os proprietários de estações devem estar cientes da potência de saída de suas estações e dos veículos que as utilizam para garantir preços e operações justas.

Não, o EVnSteven não suporta a revenda direta de eletricidade. Em vez disso, permite que você ofereça uma vaga de estacionamento eletrificada onde os proprietários de EV podem carregar seus veículos por um período de tempo definido.

A legalidade da venda de eletricidade varia de acordo com a localização e muitas vezes é restrita a utilitários licenciados. Em muitas regiões, entidades privadas não podem vender eletricidade diretamente, a menos que atendam a requisitos regulatórios específicos e obtenham as licenças necessárias.

Para evitar essas complexidades, o EVnSteven foca na cobrança baseada no tempo, cobrando dos usuários pelo tempo gasto usando a estação de carregamento. Esse método é legal na maioria dos lugares porque é tratado como uma taxa por um serviço, em vez da venda de eletricidade. Ao operar dessa maneira, o EVnSteven ajuda a garantir conformidade com as regulamentações locais enquanto permite que você cubra seus custos operacionais.

Para determinar suas tarifas horárias, você precisará calcular cuidadosamente seus custos operacionais. Comece revisando sua conta de energia elétrica para entender suas tarifas de eletricidade e use a calculadora de tarifas fornecida no aplicativo EVnSteven para ajudá-lo a definir uma tarifa apropriada.

Considere todas as suas despesas, incluindo o custo da eletricidade, manutenção, seguro e quaisquer taxas associadas à operação de sua estação. Não se esqueça de incluir custos como aluguel de espaço de estacionamento ou outras despesas operacionais associadas. Uma vez que você tenha esses números, adicione uma margem para cobrir esses custos e garantir lucratividade.

É importante encontrar um equilíbrio entre cobrir suas despesas e permanecer competitivo com outras estações em sua área. Você também pode querer planejar futuras atualizações para sua estação, como a atualização para carregamento medido, e incluir margem suficiente para reservar fundos para essas melhorias.

Por fim, lembre-se de que as tarifas de eletricidade podem variar durante horários de pico e fora de pico, então você pode ajustar seus preços para refletir essas flutuações, maximizando a eficiência e a lucratividade de sua estação.

Sim, o EVnSteven foi projetado para ajudá-lo a gerenciar tarifas escalonadas, que são comumente usadas por utilitários para incentivar a conservação de energia. As tarifas escalonadas funcionam cobrando preços diferentes pela eletricidade dependendo da quantidade de energia usada. Normalmente, o primeiro bloco de uso de energia é cobrado a uma tarifa mais baixa, enquanto qualquer uso além de um determinado limite é cobrado a uma tarifa mais alta.

Se o seu uso de eletricidade frequentemente exceder o limite da tarifa mais baixa, você deve considerar definir suas tarifas horárias com base no passo mais alto para garantir que cubra seus custos. Dessa forma, você pode evitar despesas inesperadas e manter a lucratividade, mesmo que seu consumo de energia o empurre para a faixa de tarifa mais alta.

A calculadora de tarifas do EVnSteven pode ajudá-lo a determinar as tarifas horárias apropriadas, levando em conta a estrutura de preços escalonados do seu fornecedor de utilidade. Isso garante que seus preços permaneçam justos, transparentes e alinhados com seus custos reais.

Atualmente, o EVnSteven ainda não suporta a Tarifa DT, uma estrutura de tarifa de energia dual usada por utilitários como a Hydro Québec. A Tarifa DT cobra diferentes tarifas de eletricidade com base na fonte de energia utilizada durante condições climáticas específicas, particularmente durante ondas de frio.

Em casas com sistemas de energia dual, o aquecedor muda automaticamente de eletricidade para gás (ou óleo) durante o clima frio para reduzir a pressão sobre a rede elétrica. Normalmente, a eletricidade é usada como a principal fonte de energia, beneficiando-se de tarifas mais baixas. No entanto, durante períodos muito frios, quando a demanda por eletricidade aumenta, o sistema muda para gás, e os preços da eletricidade aumentam significativamente.

Para implementar o suporte para a Tarifa DT no EVnSteven, usaríamos uma API de clima para determinar quando as ondas de frio estão ocorrendo. Monitorando dados climáticos em tempo real, o aplicativo seria capaz de aplicar automaticamente o multiplicador de tarifa correto para as sessões de carregamento durante esses períodos de pico. Por exemplo, se uma onda de frio for detectada em uma área específica, o aplicativo aplicaria o multiplicador de Tarifa DT mais alto, garantindo que a estrutura de preços correta seja usada durante esses períodos de alta demanda. Quando o clima normaliza, o aplicativo reverteria para as tarifas padrão mais baixas.

Essa abordagem dinâmica garante que a Tarifa DT seja aplicada com precisão com base nas condições climáticas reais, ajudando os proprietários de estações a gerenciar seus custos de forma mais eficaz enquanto cumprem as estruturas de preços das utilidades.

Estamos trabalhando ativamente para incluir o suporte para a Tarifa DT em uma versão futura do EVnSteven. Se esse recurso for crítico para suas operações, entre em contato conosco pelo e-mail rate-dt-dual-energy@evnsteven.app. Seu feedback é valioso para nos ajudar a priorizar esse desenvolvimento e garantir que o recurso atenda às suas necessidades.

Impostos, como o Imposto sobre Valor Agregado (IVA) ou o Imposto sobre Bens e Serviços (IBS), são normalmente adicionados ao custo total de uma sessão de carregamento. O EVnSteven permite que você gerencie facilmente esses impostos, fornecendo campos onde você pode definir o nome do imposto, a taxa percentual e seu ID fiscal (se necessário).

Se você for obrigado a coletar impostos com base nas regulamentações locais, pode configurar as configurações de imposto apropriadas dentro do aplicativo. O EVnSteven aplicará automaticamente o imposto a cada sessão, garantindo uma cobrança precisa. Isso pode incluir IVA, IBS ou outros impostos locais relevantes para sua jurisdição.

Para aqueles que não são obrigados a coletar impostos, os campos de imposto são opcionais, e você pode deixá-los em branco. No entanto, é importante consultar sua autoridade fiscal local para garantir conformidade com todas as leis fiscais aplicáveis. Ao usar essas configurações, o EVnSteven ajuda você a permanecer em conformidade e transparente em sua precificação e relatórios fiscais.

Se você tiver requisitos fiscais específicos que não estão cobertos pelas opções de configuração atuais, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco para assistência ou sugestões.

Sim, criar uma conta é necessário para acessar todos os recursos do EVnSteven. O registro é simples—basta usar sua conta do Google ou Apple para se inscrever. Esse processo fornece de forma segura seu nome e endereço de e-mail para acesso rápido às funcionalidades do aplicativo.

O EVnSteven elimina a necessidade de senhas tradicionais. Em vez disso, você faz login usando suas credenciais do Google ou Apple, tornando o processo de login seguro e conveniente. Não é necessário redefinir senhas—basta usar sua conta do Google ou Apple existente.

O EVnSteven não foi projetado para ajudá-lo a encontrar estações de carregamento públicas. Em vez disso, ele se concentra em gerenciar sessões de carregamento em locais específicos registrados dentro do aplicativo. Para localizar estações registradas no EVnSteven, navegue até a aba “Estações de Carregamento” no aplicativo. Você pode pesquisar por uma estação pelo seu ID exclusivo, que está sempre impresso na sinalização da estação gerada pelo aplicativo.

A sinalização também inclui um código QR que contém tanto o endereço da web do EVnSteven quanto o ID da estação. Se um usuário escanear o código QR, mas ainda não tiver o aplicativo instalado, será direcionado para a página de download do aplicativo. Uma vez que o aplicativo esteja instalado, escanear o código QR iniciará o aplicativo, permitindo que o usuário adicione rapidamente a estação aos seus favoritos e inicie uma sessão de carregamento.

Os proprietários de estações podem melhorar ainda mais essa experiência adicionando uma etiqueta NFC barata à sinalização. Quando tocada, a etiqueta NFC realiza a mesma função que o código QR, mas também confirma a presença do usuário ao iniciar e parar uma sessão. Isso ajuda a garantir que os veículos sejam movidos imediatamente após o carregamento, maximizando o uso e a renda para o proprietário da estação.

Para encontrar estações de carregamento públicas, recomendamos o uso de aplicativos como o PlugShare, que são mais adequados para esse propósito de encontrar estações de carregamento públicas. Os proprietários de estações também podem registrar suas estações no PlugShare para atrair mais usuários e aumentar a visibilidade.

Se você encontrar dificuldades técnicas ao usar o EVnSteven, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail support@evnsteven.app. Estamos aqui para ajudá-lo com quaisquer problemas ou perguntas que você possa ter.

Valorizamos muito o feedback e as sugestões dos usuários para melhorar o EVnSteven. Você pode compartilhar seus pensamentos através do botão “Feedback” dentro do aplicativo ou enviando um e-mail diretamente para feedback@evnsteven.app. Sua opinião é sempre apreciada!

Se seu condomínio ou prédio está enfrentando problemas de balanceamento de carga, a DCC Electric pode ser capaz de oferecer uma solução. Visite o site deles em DCCElectric.com para mais informações e assistência potencial com suas necessidades de gerenciamento de energia.

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