FAQ

Uma estação de carregamento não medida é apenas uma tomada comum ou um carregador básico Nível 2 sem medidor embutido — ela fornece energia, mas não rastreia quanto. Às vezes são chamadas de “carregadores burros”, o que soa duro, mas é preciso.

O EVnSteven contorna isso rastreando o tempo que cada veículo passa carregando. Como o consumo de energia é constante para uma determinada estação e veículo, a cobrança baseada no tempo é precisa, justa e não requer hardware extra.

Os custos são calculados por minuto com base nas tarifas que você define como proprietário da estação. Você pode definir tarifas diferentes para horários de pico e fora de pico, ou oferecer carregamento gratuito e apenas rastrear o uso.

Como os carregadores do mundo real não são perfeitamente eficientes, recomendamos adicionar uma pequena margem — normalmente cerca de 25% — para garantir que você está cobrindo seus custos. O calculador de tarifas embutido pode ajudá-lo a descobrir os números certos.

Às vezes, uma estação Nível 2 pode fornecer mais potência do que um veículo pode realmente aceitar. Uma estação de 19 kW combinada com um veículo que atinge no máximo 7,2 kW só vai consumir 7,2 kW — o restante fica sem uso. Se você definir a potência da sua estação para 19 kW, acabará cobrando demais dos seus residentes. Ninguém quer isso.

A solução é simples: pegue um alicate amperímetro — uma ferramenta barata disponível em qualquer loja de ferragens que se prende a um fio e lê a corrente que passa por ele sem precisar cortar nada. Nenhum eletricista necessário. Com um veículo específico conectado a uma tomada específica, o consumo de energia é constante. Uma medição dá o número exato para inserir nessa combinação de estação e veículo, e sua cobrança será precisa.

Não exatamente — e isso é intencional. Em muitos lugares, vender eletricidade diretamente requer uma licença de concessionária, que a maioria dos administradores de propriedades não possui. Dito isso, não conhecemos as leis de todos os lugares, então vale a pena fazer sua própria pesquisa para descobrir o que é permitido na sua região.

O EVnSteven evita o problema completamente ao cobrar pelo tempo, não pela energia. Você está cobrando uma taxa pelo uso de uma vaga de estacionamento eletrificada. Isso é legal na maioria dos lugares e mantém tudo simples para todos.

Comece com o custo da sua eletricidade por kWh e use o calculador de tarifas embutido para estabelecer uma base. Depois, leve em conta quaisquer custos indiretos — manutenção, seguro, custos de estacionamento — e adicione uma margem para cobrir tudo e obter um pequeno lucro.

Definir tarifas é uma arte. Muito baixo e você subsidia a eletricidade dos seus residentes; muito alto e ninguém usa a estação. Revise suas tarifas sempre que sua conta de energia mudar e ajuste conforme necessário.

Tarifas escalonadas são gerenciadas por você como proprietário da estação. Se sua concessionária cobra mais ao ultrapassar um certo limite de consumo, você pode atualizar suas tarifas no meio do mês para refletir o nível superior — seus usuários serão solicitados a concordar com as novas tarifas antes da próxima sessão.

Se você frequentemente ultrapassa um nível superior, provavelmente é mais fácil calcular seu custo médio entre os níveis e definir uma tarifa única que o cubra. Menos ajustes, mesmo resultado.

Ainda não. Rate DT aplica tarifas diferentes durante ondas de frio quando a demanda dispara — suportá-lo corretamente exigiria dados meteorológicos em tempo real para acionar a tarifa certa no momento certo. Está no nosso radar.

Se isso for importante para sua operação, envie um e-mail para rate-dt-dual-energy@evnsteven.app. Quanto mais pessoas pedirem, mais rápido será implementado.

Você pode configurar um nome de imposto (ex: ICMS, IVA), uma taxa percentual e seu ID fiscal na configuração da estação. O EVnSteven aplicará automaticamente a cada sessão. Se você não for obrigado a cobrar imposto, basta deixar esses campos em branco.

Em caso de dúvida, consulte a autoridade fiscal local — somos bons em apps de cobrança, não em legislação tributária.

Sim, mas leva cerca de 30 segundos. Basta entrar com sua conta Google ou Apple — sem formulários, sem senhas, sem esperar por e-mail de verificação.

Você não tem uma. O EVnSteven usa login via Google e Apple, então não há nada para redefinir. Basta tocar em entrar e você está dentro. Uma coisa a menos para esquecer.

O EVnSteven não é um localizador de estações como o PlugShare — é projetado para locais específicos onde o proprietário da estação e os usuários já se conhecem. Para adicionar uma estação, pesquise pelo ID dela (impresso na sinalização) ou escaneie o código QR.

Para encontrar estações públicas de carregamento, o PlugShare é seu amigo.

Envie um e-mail para support@evnsteven.app. Estamos aqui para ajudar e realmente respondemos — sem filas de tickets, sem bots.

Toque no botão Feedback no app ou envie um e-mail para feedback@evnsteven.app. Nós lemos tudo e realmente apreciamos ouvir você.