Stap 1 - EVnSteven Snelstartgids

Deze gids helpt je zo snel mogelijk aan de slag te gaan met EVnSteven.

Stap 1 - Snelstart

Lees deze snelstartgids door om aan de slag te gaan met EVnSteven. Het kan voldoende zijn om je op weg te helpen. Als je meer hulp nodig hebt, bekijk dan de gedetailleerde handleidingen.

Stap 1.1 - Downloaden en Aanmelden

Download eenvoudig de app voor je apparaat en log vervolgens in met je Google- of Apple-ID. Je account wordt automatisch aangemaakt en je kunt doorgaan naar de volgende stap. Je ontvangt een bevestigingsmail. Beantwoord de e-mail zodat we weten dat je een echt persoon bent en geen bot. Als je de e-mail niet ontvangt, controleer dan je spammap. Als je het nog steeds niet ziet, neem dan contact op met support@evnsteven.app

Stap 1.2 - Configureer je account

Zodra je je hebt aangemeld en bent ingelogd in de app, tik je op het gebruikerspictogram in de linkerbovenhoek van het scherm om het linkermenu te openen. Tik op het tandwielpictogram om de gebruikersinstellingenpagina te openen. Bekijk en werk je instellingen bij indien nodig. Je moet je echte naam en een profielfoto gebruiken om stationseigenaren te helpen je te identificeren voor factureringsdoeleinden. Aan het einde van elke maand ontvang je een rekening voor je gebruik van elke stationseigenaar waar je hebt opgeladen. De rekening wordt gericht aan de naam, e-mail en optionele bedrijfsnaam die hier zijn vermeld. Als je van plan bent stations toe te voegen, moet je hier je bedrijfsnaam toevoegen als je die hebt. Stel ook je land, datumnotatie en andere instellingen in.

Sla je instellingen op en je bent klaar om je voertuigen en stations toe te voegen.

Stap 1.3 - Voeg je voertuigen toe

Als je een voertuigbezitter bent, kun je je voertuigen aan de app toevoegen. Tik op het voertuigenpictogram in de linkerbenedenhoek van het scherm om de voertuigenpagina te openen. Tik op het plusteken om een voertuig toe te voegen. Voer het merk, model, jaar, batterijgrootte, kentekenplaatnummer* en kleur van het voertuig in. Je kunt ook een foto van je voertuig toevoegen. Deze informatie wordt gedeeld met stationseigenaren wanneer je je voertuig bij hun station oplaadt. Je kunt meerdere voertuigen aan je account toevoegen.

*Alleen de laatste 3 tekens van je kentekenplaat worden gedeeld met stationseigenaren. Dit is om hen te helpen je voertuig te identificeren wanneer je bij hun station oplaadt. De rest van je kentekenplaat wordt voor hen verborgen om je privacy te beschermen.

Gedetailleerde voertuiginstellingen zijn te vinden in de uitgebreide voertuiginstellingsgids.

Stap 1.4 - Voeg je stations toe (alleen voor stationseigenaren)

Als je een station bezit, kun je je station aan de app toevoegen. Tik op het stationspictogram in de linkerbenedenhoek van het scherm om de stationspagina te openen. Tik op het plusteken om een station toe te voegen. Voer de eigendomsinformatie, locatie, vermogensclassificatie, belastinginformatie, valuta, servicevoorwaarden en tarieven in van het station. Deze informatie wordt gedeeld met voertuigbezitters wanneer ze bij je station opladen. Je kunt meerdere stations aan je account toevoegen. Als je het eigendom van een station moet overdragen, kun je dit doen door contact op te nemen met de ondersteuning. Wanneer je klaar bent, klik je op opslaan om je station aan de app toe te voegen. Je stationinformatie verschijnt als een kaart op de stationspagina.

Gedetailleerde stationinstellingen zijn te vinden in de uitgebreide stationinstellingsgids.

Stap 1.5 - Print je stationbord (alleen voor stationseigenaren)

Zodra je je station hebt toegevoegd, kun je een stationbord afdrukken om bij je station weer te geven. Tik op het printpictogram op de stationkaart om het printdialoogvenster te openen. Je kunt het stationbord op je printer afdrukken of opslaan als een PDF om later af te drukken. Het stationbord bevat de hoofdlettergevoelige ID en QR-code van je station. Je moet dit bord bij je station weergeven om voertuigbezitters te helpen je station te identificeren en je tarieven te begrijpen.

Stap 1.6 - Voeg je stations toe (voor stationgebruikers)

Als je geen station bezit, kun je deze stap overslaan en een bestaand station toevoegen door ernaar te zoeken in de app. Tik op het zoekpictogram in de rechterbenedenhoek van het scherm om de zoekpagina te openen. Voer de hoofdlettergevoelige ID van het station in en tik op de zoekknop. Als het station wordt gevonden, kun je het aan je account toevoegen. Als het station niet wordt gevonden, kun je de stationseigenaar vragen het aan de app toe te voegen.

Stap 1.7 - Laad je voertuig op & volg de sessie

Nadat je je voertuigen en stations hebt toegevoegd, kun je je voertuig bij een station opladen. Tik op het stationspictogram in het midden onderaan het scherm om de oplaadpagina te openen. Selecteer het station waar je wilt opladen, selecteer het voertuig dat je oplaadt, sluit je voertuig aan, rapporteer de laadstatus met behulp van de batterijschuifregelaar, stel je uitchecktijd of het aantal uren dat je wilt opladen in, scrol naar beneden om de kostenraming te bekijken, tik op de notificatietest en tik vervolgens op inchecken en start sessietimer om je sessie te volgen.

*De servicevoorwaarden van het station moeten worden geaccepteerd voordat je een sessie kunt starten. Als je de servicevoorwaarden niet hebt geaccepteerd, word je gevraagd dit te doen voordat je een sessie kunt starten. Als de stationseigenaar de servicevoorwaarden bijwerkt, word je opnieuw gevraagd om akkoord te gaan met de nieuwe voorwaarden voordat je een sessie kunt starten. Jij en de stationseigenaar ontvangen een kopie van de servicevoorwaarden via e-mail voor je administratie. Lees de servicevoorwaarden zorgvuldig door voordat je ermee instemt. Bespreek de servicevoorwaarden met de stationseigenaar als je vragen of zorgen hebt. EVnSteven is niet verantwoordelijk voor de servicevoorwaarden of de acties van de stationseigenaar. Als je een geschil hebt met de stationseigenaar, moet je rechtstreeks contact opnemen met de stationseigenaar om het geschil op te lossen.

Stap 1.8 - Voltooi je oplaadsessie

Keer terug naar je voertuig, ontkoppel de kabel en open de app om je sessie te voltooien. Tik op de knop uitchecken / sessie beëindigen om de sessietimer te stoppen en je sessiedetails te bekijken. Rapporteer je uiteindelijke laadstatus met behulp van de batterijschuifregelaar, tik op sessie beëindigen en bekijk vervolgens je sessiesamenvatting. Als alles er goed uitziet, scrol dan naar beneden en tik op markeren als beoordeeld. Je sessie wordt als voltooid gemarkeerd en je ontvangt aan het einde van de factureringsperiode een rekening van de stationseigenaar.