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2026년 7월 19일

자주 묻는 질문(FAQ)

궁금한 점이 있으신가요? 좋습니다 — 저희가 답변해 드립니다. 원하는 답변을 찾지 못하셨다면 support@evnsteven.app 으로 연락 주세요. 저희는 실제 사람이며 실제로 답변합니다.

무계량 충전소는 내장 미터기가 없는 일반 콘센트나 기본 L2 충전기입니다 — 전력을 공급하지만 사용량을 추적하지 않습니다. 때때로 “덤 충전기"라고 불리는데, 다소 거칠게 들리지만 정확한 표현입니다.

EVnSteven은 각 차량이 충전하는 시간을 추적하는 방식으로 이를 보완합니다. 특정 충전소와 차량에 대해 전력 소비가 일정하기 때문에 시간 기반 청구는 정확하고 공정하며 추가 하드웨어가 전혀 필요 없습니다.

비용은 충전소 소유자가 설정한 요율에 따라 분 단위로 계산됩니다. 피크 시간과 비피크 시간에 대해 다른 요율을 설정하거나 무료 충전을 제공하고 사용량만 추적할 수도 있습니다.

실제 충전기는 완벽하게 효율적이지 않으므로 비용을 보장하기 위해 보통 약 25% 정도의 소폭 마진을 추가하는 것을 권장합니다. 내장된 요율 계산기가 적절한 수치를 산출하는 데 도움을 줍니다.

때때로 레벨 2 충전소가 차량이 실제로 수용할 수 있는 전력보다 더 많은 전력을 공급할 수 있습니다. 19kW 충전소가 7.2kW 최대 출력 차량과 연결된 경우 실제로는 7.2kW만 소비되고 나머지는 사용되지 않습니다. 충전소 전력 등급을 19kW로 설정하면 입주민에게 과다 청구하게 됩니다. 아무도 원하지 않는 상황입니다.

해결책은 간단합니다: 클램프 미터를 구하세요 — 하드웨어 매장에서 저렴하게 구할 수 있는 도구로, 전선을 자르지 않고 전류를 측정할 수 있습니다. 전기공 필요 없습니다. 특정 차량이 특정 콘센트에 연결된 상태에서 전력 소비는 일정합니다. 한 번 측정하면 해당 충전소와 차량 조합에 정확한 수치를 입력할 수 있어 청구가 정확해집니다.

정확히는 아닙니다 — 그리고 그게 의도된 것입니다. 많은 지역에서 전기를 직접 판매하려면 유틸리티 라이선스가 필요하며, 대부분의 부동산 관리자는 이를 보유하지 않습니다. 다만 모든 지역의 법률을 알 수 없으니, 거주 지역의 허용 범위를 직접 조사하는 것이 좋습니다.

EVnSteven은 에너지 대신 시간에 대해 청구함으로써 이 문제를 완전히 회피합니다. 전기화된 주차 공간 사용료를 부과하는 것으로, 대부분 지역에서 합법이며 모두에게 간단합니다.

kWh당 전기 요금을 시작점으로 삼고 내장된 요율 계산기를 사용해 기본 요금을 산출하세요. 그런 다음 유지보수, 보험, 주차 비용 등 간접비를 고려하고 이를 모두 커버하고 약간의 이익을 낼 수 있도록 마진을 추가하세요.

요금 설정은 약간의 예술입니다. 너무 낮으면 입주민의 전기를 보조하는 셈이고, 너무 높으면 아무도 충전소를 사용하지 않습니다. 유틸리티 요금이 변경될 때마다 요금을 검토하고 필요에 따라 조정하세요.

계단식 요금은 충전소 소유자가 직접 관리합니다. 유틸리티가 특정 사용량 임계값을 초과하면 더 높은 요금을 부과하는 경우, 월 중간에 요금을 업데이트하여 상위 등급을 반영할 수 있습니다 — 사용자는 다음 세션 전에 새로운 요금에 동의하라는 알림을 받습니다.

자주 상위 등급에 진입한다면 두 등급의 평균 비용을 계산해 단일 요금을 설정하는 것이 더 편리할 수 있습니다. 조작은 줄이고 결과는 동일합니다.

아직 지원하지 않습니다. Rate DT는 수요 급증 시기인 한파 동안 다른 전기 요금을 적용하는데, 이를 제대로 지원하려면 실시간 기상 데이터를 받아 적절한 요금을 시기별로 적용해야 합니다. 현재 검토 중입니다.

이 기능이 중요하다면 rate-dt-dual-energy@evnsteven.app 으로 이메일을 보내주세요. 요청이 많을수록 개발 속도가 빨라집니다.

충전소 설정에서 세금 이름(예: GST, VAT), 세율, 세금 ID를 구성할 수 있습니다. EVnSteven은 각 세션에 자동으로 적용합니다. 세금 징수가 필요 없다면 해당 필드를 비워 두세요.

확실하지 않다면 지역 세무 당국에 문의하세요 — 저희는 청구 앱 전문이지 세법 전문가는 아닙니다.

네, 약 30초 걸립니다. Google 또는 Apple 계정으로 로그인하세요 — 양식 작성, 비밀번호, 인증 이메일 대기 없이 간편합니다.

비밀번호가 없습니다. EVnSteven은 Google과 Apple 로그인만 사용하므로 재설정할 것이 없습니다. 로그인만 하면 바로 접속됩니다. 잊어버릴 일이 하나 줄어듭니다.

EVnSteven은 PlugShare 같은 충전소 찾기 앱이 아닙니다 — 충전소 소유자와 사용자가 이미 서로 알고 있는 특정 위치를 위해 설계되었습니다. 충전소를 추가하려면 ID(표지판에 인쇄됨)로 검색하거나 QR 코드를 스캔하세요.

공용 충전소를 찾으려면 PlugShare를 이용하세요.

support@evnsteven.app 으로 이메일을 보내주세요. 저희는 도움을 드리며 실제로 답변합니다 — 티켓 대기열이나 봇이 없습니다.

앱 내 피드백 버튼을 누르거나 feedback@evnsteven.app 으로 이메일을 보내주세요. 모든 의견을 읽으며 진심으로 감사드립니다.

2024년 7월 24일

체크아웃 알림

입주민이 체크인할 때 예상 체크아웃 시간을 설정합니다. 그 시간이 되면 EVnSteven이 플러그를 뽑고 체크아웃하라는 푸시 알림을 보냅니다. 이는 공유 스테이션에서 큰 차이를 만드는 작은 기능으로, 다음 사용자가 더 읽기 · 1 min


2024년 7월 24일

빠른 도움 받기

문제가 발생하면 저희에게 직접 연락할 수 있습니다. 티켓 대기열도, 챗봇도, 지원 문서 미로도 없습니다. 저희는 여러분을 위해 이 시스템이 잘 작동하는지 신경 쓰는 작은 팀이며, 빠르게 응답합니다. 처음 설정하는 관 더 읽기 · 1 min


2026년 7월 19일

스테이션 설정

이 가이드는 두 부분으로 나뉩니다. 1부는 기존 스테이션을 추가해야 하는 스테이션 사용자용입니다. 2부는 새 스테이션을 구성해야 하는 스테이션 소유자용입니다. 1부 - 기존 스테이션 추가 (스테이션 사용자용) 더 읽기 · 3 min