2026年7月19日

ドキュメントを修正しました。どういたしまして。

ドキュメントを修正しました。どういたしまして。

ドキュメントを書き直しました。

すべてです。最初から。正直、以前のものはあまり良くありませんでした。

クイックスタート、車両設定、ステーション設定、利用規約設定、ビデオチュートリアルのページはすべて、より明確で親しみやすく、実際に役立つものになりました。以前にこれらのページのどれかで諦めたなら、もう一度見てみてください。違います。

2つの新しいガイド

トークンウォレット — トークンの価格、パックの仕組み、なぜ30トークンの上限があるのか。すべてここにあります。

FAQ — 誰も見つけられなかったページから、適切なサポート記事に変わりました。今はサポートセクションにあり、あるべき場所にあります。

知っておくべきこと

クランプメーターを使ってステーションの電力定格を正確に設定する方法の本当の説明があります。「ただ推測する」は悪いアドバイスだったことが判明しました。誰が知っていたでしょうか。

利用規約のページはもはやテンプレートをダウンロードしているかのような印象を与えません。実際に何が起きているのか、そしてなぜプレースホルダーが存在するのかを説明しました。

料金設定のアドバイスは、単なる言葉ではなく実際に役立つものになりました。クランプメーター、段階的な公共料金、そして住民に過剰請求しないマークアップの考え方についてのセクションがあります。

なぜこれが重要だったのか

私たちは小さなチームです。長い間、製品の進化がドキュメントの進化よりも速かったのです。これは初期段階では普通のことですが、ある時点で許容できなくなります。

良いドキュメントは単なるおまけではありません。誰かが最初の試みで正しくステーションを設定できるか、夜11時にイライラしてメールを送ってくるかの違いです。私たちはあなたが最初から正しく設定できることを望みます。

だから修正しました。

質問がありますか? support@evnsteven.app — 本物の人間が、本物の返信をします。

あなたの建物はEV充電の準備ができています。

既にあるコンセントでEVを充電しましょう。ドライバーは使用した時間に応じて支払います。

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サポート&ガイド

2024年7月24日

頻繁なアップデート

頻繁なアップデートは最高のユーザー体験を提供するために不可欠です。EVnStevenでは、最新の機能、バグ修正、パフォーマンス改善を常に反映させることを保証しています。この取り組みは、信頼性が高く効率的なEV充電体験を提供することで、ステーションオーナーとユーザーの両方に利益をもたらします。 EVnStevenは、迅速かつ効率的にアップデートを開発、テスト、展開できるように厳選された技術スタック上に構築されています。私たちのアジャイル開発プロセスは、ユーザーのフィードバック、業界のトレンド、新興技術に対応し、プラットフォームが常に関連性を保ち、競争力があり、使いやすい状態を維持することを可能に… 続きを読む · 1 min


2024年8月15日

EVnSteven FAQ

新しいアプリの操作には疑問がつきものですので、EVnStevenを最大限に活用するためによくある質問をまとめました。充電ステーションの設定方法、アカウント管理、料金体系の理解など、どんな疑問でもこのFAQで明確かつ簡潔にお答えします。ここでお探しの情報が見つからない場合は、遠慮なくサポートチームまでお問い合わせください。充電をより簡単かつ効率的にしましょう! メーターなし充電ステーションとは何ですか? メーターなしのEV充電ステーションとは、各車両が使用した電力量を追跡しない充電ポイントのことです。この監視がないため、複数の車両が同じステーションを共有する場合、個々のユーザーが消費したエネルギ… 続きを読む · 1 min


2024年7月24日

迅速なサポートを受ける

問題が発生した場合は、直接ご連絡いただけます。チケットの待ち行列もチャットボットもサポート記事の迷路もありません。私たちは、このサービスがあなたにとって機能するかどうかを気にかける小さなチームで、迅速に対応します。 初めて設定する物件管理者の方は、開始前に質問があれば遠慮なくお問い合わせください — 一人で苦労するよりも、正しく設定できるようお手伝いしたいと考えています。 また、機能のリクエストやフィードバックも真剣に受け止めています。EVnSteven のいくつかの機能は、物件管理者や居住者の要望から生まれました。何か不足していることや、より良くできることがあればお知らせください。 続きを読む · 1 min