
EVnSteven FAQ
- Updated 15 Agustus 2024
- Dokumentasi, Bantuan, FAQ
- FAQ, Pertanyaan, Pengisian EV, Penagihan, Dukungan
Kami memahami bahwa menjelajahi aplikasi baru bisa menimbulkan pertanyaan, jadi kami telah mengumpulkan daftar pertanyaan yang paling umum untuk membantu Anda memaksimalkan penggunaan EVnSteven. Apakah Anda penasaran tentang cara mengatur stasiun pengisian Anda, mengelola akun Anda, atau memahami cara kerja harga, FAQ ini dirancang untuk memberikan jawaban yang jelas dan ringkas. Jika Anda tidak menemukan apa yang Anda cari di sini, jangan ragu untuk menghubungi tim dukungan kami untuk bantuan lebih lanjut. Mari kita membuat pengisian lebih mudah dan lebih efisien bersama!
Stasiun pengisian EV yang tidak terukur adalah titik pengisian yang tidak melacak berapa banyak listrik yang digunakan oleh setiap kendaraan. Kurangnya pemantauan ini membuat sulit untuk mengetahui berapa banyak energi yang dikonsumsi oleh pengguna individu, terutama ketika beberapa kendaraan berbagi stasiun yang sama.
Stasiun ini sering disebut sebagai “pengisi bodoh” karena tidak terhubung ke jaringan atau sistem yang dapat melacak atau mengelola penggunaan. Tanpa koneksi ini, tidak ada cara mudah untuk mengukur atau mengontrol konsumsi energi.
EVnSteven menyelesaikan masalah ini dengan memungkinkan Anda melacak waktu yang dihabiskan setiap kendaraan untuk pengisian, bahkan di stasiun yang tidak terukur. Ini memungkinkan pemulihan biaya berdasarkan waktu pengisian, memastikan bahwa pemilik stasiun masih dapat mengelola penggunaan dan pengeluaran secara efektif, tanpa perlu menginstal peningkatan perangkat keras yang mahal.
EVnSteven menghitung biaya berdasarkan per menit, sehingga mudah untuk mengenakan biaya kepada pengguna untuk waktu yang mereka habiskan di stasiun. Sebagai pemilik stasiun, Anda memiliki kendali penuh atas tarif, memungkinkan Anda untuk menetapkan harga yang berbeda untuk jam sibuk dan tidak sibuk. Anda bahkan dapat memilih untuk menawarkan pengisian gratis dan hanya melacak penggunaan.
Sementara perhitungan biaya mengasumsikan bahwa stasiun memberikan daya konstan sepanjang sesi pengisian, faktor dunia nyata seperti efisiensi stasiun pengisian dapat mempengaruhi energi yang sebenarnya disampaikan. Untuk mengatasi ketidakefisienan ini, kami merekomendasikan menambahkan biaya tambahan, biasanya 25%, untuk memastikan bahwa semua biaya tertutupi dan sedikit keuntungan diperoleh. Anda dapat menyesuaikan biaya tambahan ini sesuai kebutuhan untuk mempertahankan struktur harga yang adil dan kompetitif.
Dengan cara ini, bahkan jika stasiun sedikit kurang efisien, Anda tidak akan mengalami kerugian, dan harga Anda tetap adil, kompetitif, dan dapat diprediksi.
Dalam beberapa kasus, stasiun pengisian Level 2 (L2) dapat memberikan lebih banyak daya daripada yang dapat diterima oleh EV. Misalnya, jika stasiun memberikan daya 19kW tetapi EV yang terhubung hanya dapat menangani 7.2kW, EV hanya akan menarik jumlah yang dapat diterima, yang kurang dari kapasitas stasiun.
Saat ini, EVnSteven dioptimalkan untuk skenario pengisian yang tipikal dan tidak memperhitungkan situasi daya yang lebih tinggi di mana kendaraan tidak dapat memanfaatkan sepenuhnya keluaran stasiun. Namun, ini dianggap sebagai kasus tepi, dan kami memantau dengan cermat. Jika skenario ini menjadi lebih umum, kami berencana untuk menambahkan dukungan untuk itu dalam pembaruan mendatang.
Untuk saat ini, pemilik stasiun harus menyadari keluaran daya stasiun mereka dan kendaraan yang menggunakannya untuk memastikan harga dan operasi yang adil.
Tidak, EVnSteven tidak mendukung penjualan langsung listrik. Sebagai gantinya, ini memungkinkan Anda untuk menawarkan tempat parkir yang dilengkapi listrik di mana pemilik EV dapat mengisi daya kendaraan mereka untuk jangka waktu tertentu.
Legalitas menjual listrik bervariasi berdasarkan lokasi dan sering kali dibatasi untuk utilitas yang memiliki lisensi. Di banyak daerah, entitas swasta tidak diizinkan untuk menjual listrik secara langsung kecuali mereka memenuhi persyaratan regulasi tertentu dan memperoleh lisensi yang diperlukan.
Untuk menghindari kompleksitas ini, EVnSteven fokus pada penagihan berbasis waktu, mengenakan biaya kepada pengguna untuk waktu yang dihabiskan menggunakan stasiun pengisian. Metode ini legal di sebagian besar tempat karena dianggap sebagai biaya untuk layanan daripada penjualan listrik. Dengan beroperasi dengan cara ini, EVnSteven membantu memastikan kepatuhan terhadap regulasi lokal sambil memungkinkan Anda untuk menutupi biaya operasional Anda.
Untuk menentukan tarif per jam Anda, Anda perlu menghitung biaya operasional Anda dengan cermat. Mulailah dengan meninjau tagihan utilitas listrik Anda untuk memahami tarif listrik Anda dan gunakan kalkulator tarif yang disediakan dalam aplikasi EVnSteven untuk membantu Anda menetapkan tarif yang sesuai.
Pertimbangkan semua pengeluaran Anda, termasuk biaya listrik, pemeliharaan, asuransi, dan biaya lain yang terkait dengan pengoperasian stasiun Anda. Jangan lupa untuk memperhitungkan biaya seperti sewa ruang parkir atau overhead operasional terkait lainnya. Setelah Anda memiliki angka-angka ini, tambahkan markup untuk menutupi biaya ini dan memastikan profitabilitas.
Penting untuk mencapai keseimbangan antara menutupi pengeluaran Anda dan tetap kompetitif dengan stasiun lain di area Anda. Anda juga mungkin ingin merencanakan untuk peningkatan di masa depan untuk stasiun Anda, seperti meningkatkan ke pengisian terukur, dan membangun margin yang cukup untuk menyisihkan dana untuk perbaikan ini.
Akhirnya, ingatlah bahwa tarif listrik dapat bervariasi selama jam sibuk dan tidak sibuk, jadi Anda dapat menyesuaikan harga Anda untuk mencerminkan fluktuasi ini, memaksimalkan efisiensi dan profitabilitas stasiun Anda.
Ya, EVnSteven dirancang untuk membantu Anda mengelola tarif bertingkat, yang umum digunakan oleh utilitas untuk mendorong konservasi energi. Tarif bertingkat bekerja dengan mengenakan harga yang berbeda untuk listrik tergantung pada jumlah energi yang digunakan. Biasanya, blok pertama penggunaan energi ditagih dengan tarif yang lebih rendah, sementara penggunaan di luar ambang batas tertentu dikenakan tarif yang lebih tinggi.
Jika penggunaan listrik Anda sering melebihi ambang batas tarif yang lebih rendah, Anda harus mempertimbangkan untuk menetapkan tarif per jam Anda berdasarkan langkah yang lebih tinggi untuk memastikan Anda menutupi biaya Anda. Dengan cara ini, Anda dapat menghindari pengeluaran yang tidak terduga dan mempertahankan profitabilitas, bahkan jika konsumsi energi Anda mendorong Anda ke tingkat tarif yang lebih tinggi.
Kalkulator tarif EVnSteven dapat membantu Anda menentukan tarif per jam yang sesuai dengan mempertimbangkan struktur harga bertingkat dari penyedia utilitas Anda. Ini memastikan bahwa harga Anda tetap adil, transparan, dan sesuai dengan biaya aktual Anda.
Saat ini, EVnSteven belum mendukung Tarif DT, struktur tarif energi ganda yang digunakan oleh utilitas seperti Hydro Québec. Tarif DT mengenakan tarif listrik yang berbeda berdasarkan sumber energi yang digunakan selama kondisi cuaca tertentu, terutama selama cuaca dingin.
Di rumah dengan sistem energi ganda, pemanas secara otomatis beralih dari listrik ke gas (atau minyak) selama cuaca dingin untuk mengurangi beban pada jaringan listrik. Biasanya, listrik digunakan sebagai sumber energi utama, mendapatkan manfaat dari tarif yang lebih rendah. Namun, selama periode sangat dingin ketika permintaan listrik melonjak, sistem beralih ke gas, dan harga listrik meningkat secara signifikan.
Untuk menerapkan dukungan untuk Tarif DT di EVnSteven, kami akan menggunakan API cuaca untuk menentukan kapan cuaca dingin terjadi. Dengan memantau data cuaca secara real-time, aplikasi akan dapat secara otomatis menerapkan pengali tarif yang benar untuk sesi pengisian selama periode puncak ini. Misalnya, jika cuaca dingin terdeteksi di area tertentu, aplikasi akan menerapkan pengali Tarif DT yang lebih tinggi, memastikan bahwa struktur harga yang benar digunakan selama waktu permintaan tinggi ini. Ketika cuaca kembali normal, aplikasi akan kembali ke tarif standar yang lebih rendah.
Pendekatan dinamis ini memastikan bahwa Tarif DT diterapkan secara akurat berdasarkan kondisi cuaca aktual, membantu pemilik stasiun mengelola biaya mereka dengan lebih efektif sambil mematuhi struktur harga utilitas.
Kami sedang bekerja untuk menyertakan dukungan untuk Tarif DT dalam versi mendatang dari EVnSteven. Jika fitur ini sangat penting untuk operasi Anda, silakan hubungi kami di rate-dt-dual-energy@evnsteven.app. Masukan Anda sangat berharga dalam membantu kami memprioritaskan pengembangan ini dan memastikan fitur tersebut memenuhi kebutuhan Anda.
Pajak, seperti Pajak Pertambahan Nilai (PPN) atau Pajak Barang dan Jasa (GST), biasanya ditambahkan ke total biaya sesi pengisian. EVnSteven memungkinkan Anda untuk dengan mudah mengelola pajak ini dengan menyediakan kolom di mana Anda dapat menetapkan nama pajak, tarif persentase, dan ID pajak Anda (jika diperlukan).
Jika Anda diharuskan untuk memungut pajak berdasarkan regulasi lokal Anda, Anda dapat mengkonfigurasi pengaturan pajak yang sesuai dalam aplikasi. EVnSteven kemudian akan secara otomatis menerapkan pajak pada setiap sesi, memastikan penagihan yang akurat. Ini bisa termasuk PPN, GST, atau pajak lokal lainnya yang relevan dengan yurisdiksi Anda.
Bagi mereka yang tidak diharuskan untuk memungut pajak, kolom pajak bersifat opsional, dan Anda dapat membiarkannya kosong. Namun, penting untuk berkonsultasi dengan otoritas pajak lokal Anda untuk memastikan kepatuhan terhadap semua undang-undang pajak yang berlaku. Dengan menggunakan pengaturan ini, EVnSteven membantu Anda tetap patuh dan transparan dalam penetapan harga dan pelaporan pajak Anda.
Jika Anda memiliki persyaratan pajak spesifik yang tidak tercakup oleh opsi konfigurasi saat ini, jangan ragu untuk menghubungi kami untuk bantuan atau saran.
Ya, membuat akun diperlukan untuk mengakses semua fitur EVnSteven. Pendaftaran sangat sederhana—cukup gunakan akun Google atau Apple Anda untuk mendaftar. Proses ini dengan aman menyediakan nama dan alamat email Anda untuk akses cepat ke fungsionalitas aplikasi.
EVnSteven menghilangkan kebutuhan untuk kata sandi tradisional. Sebagai gantinya, Anda masuk menggunakan kredensial Google atau Apple Anda, membuat proses masuk menjadi aman dan nyaman. Tidak perlu mereset kata sandi—cukup gunakan akun Google atau Apple Anda yang sudah ada.
EVnSteven tidak dirancang untuk membantu Anda menemukan stasiun pengisian publik. Sebagai gantinya, ini fokus pada pengelolaan sesi pengisian di lokasi tertentu yang terdaftar dalam aplikasi. Untuk menemukan stasiun yang terdaftar di EVnSteven, navigasikan ke tab “Stasiun Pengisian” di aplikasi. Anda dapat mencari stasiun berdasarkan ID uniknya, yang selalu dicetak pada tanda stasiun yang dihasilkan dari aplikasi.
Tanda tersebut juga menyertakan kode QR yang berisi alamat web EVnSteven dan ID stasiun. Jika seorang pengguna memindai kode QR tetapi belum menginstal aplikasi, mereka akan diarahkan ke halaman unduh aplikasi. Setelah aplikasi diinstal, memindai kode QR akan meluncurkan aplikasi, memungkinkan pengguna untuk dengan cepat menambahkan stasiun ke favorit mereka dan memulai sesi pengisian.
Pemilik stasiun dapat lebih meningkatkan pengalaman ini dengan menambahkan tag NFC yang murah ke tanda tersebut. Ketika diketuk, tag NFC melakukan fungsi yang sama seperti kode QR tetapi juga mengonfirmasi keberadaan pengguna saat memulai dan menghentikan sesi. Ini membantu memastikan kendaraan dipindahkan segera setelah pengisian, memaksimalkan penggunaan dan pendapatan bagi pemilik stasiun.
Untuk menemukan stasiun pengisian publik, kami merekomendasikan menggunakan aplikasi seperti PlugShare, yang lebih cocok untuk tujuan tersebut. Pemilik stasiun juga dapat mendaftarkan stasiun mereka di PlugShare untuk menarik lebih banyak pengguna dan meningkatkan visibilitas.
Jika Anda mengalami kesulitan teknis saat menggunakan EVnSteven, silakan hubungi tim dukungan kami di support@evnsteven.app. Kami di sini untuk membantu Anda dengan masalah atau pertanyaan yang mungkin Anda miliki.
Kami sangat menghargai umpan balik dan saran pengguna untuk meningkatkan EVnSteven. Anda dapat membagikan pemikiran Anda melalui tombol “Umpan Balik” di dalam aplikasi atau dengan mengirim email langsung kepada kami di feedback@evnsteven.app. Masukan Anda selalu dihargai!
Jika strata atau gedung Anda menghadapi masalah penyeimbangan beban, DCC Electric mungkin dapat menawarkan solusi. Kunjungi situs web mereka di DCCElectric.com untuk informasi lebih lanjut dan bantuan potensial dengan kebutuhan manajemen energi Anda.