19 juillet 2026

Nous avons corrigé la documentation. De rien.

Nous avons corrigé la documentation. De rien.

Nous avons réécrit la documentation.

Toute entière. Depuis zéro. Parce que l’ancienne n’était, honnêtement, pas terrible.

Les pages Démarrage rapide, Configuration du véhicule, Configuration de la station, Configuration des conditions d’utilisation, et Tutoriels vidéo sont maintenant plus claires, plus conviviales, et réellement utiles. Si vous aviez abandonné l’une de ces pages auparavant, revenez-y. C’est différent.

Deux nouveaux guides

Portefeuille de jetons — ce que coûtent les jetons, comment fonctionnent les packs, pourquoi il y a un plafond de 30 jetons. Tout est expliqué maintenant.

FAQ — transformée en un véritable article de support au lieu d’une page que personne ne trouvait. Elle se trouve désormais dans la section Support, là où elle doit être.

Quelques informations utiles

Il y a maintenant une vraie explication sur comment utiliser un ampèremètre à pince pour régler précisément la puissance de votre station. Il s’avère que « deviner » était un mauvais conseil. Qui l’aurait cru.

La page des conditions d’utilisation n’implique plus que vous téléchargez un modèle. Ce n’est pas le cas. Nous avons expliqué ce qui se passe réellement — et pourquoi le modèle existe en premier lieu.

Les conseils pour fixer les tarifs sont maintenant réellement utiles au lieu d’être juste… des mots. Il y a une section sur les ampèremètres à pince, les tarifs progressifs des fournisseurs, et comment penser la marge sans surfacturer vos résidents.

Pourquoi c’était important

Nous sommes une petite équipe. Pendant longtemps, le produit avançait plus vite que la documentation. C’est normal au début — mais à un moment, ce n’est plus acceptable.

Une bonne documentation n’est pas juste un luxe. C’est la différence entre quelqu’un qui configure sa station correctement du premier coup et qui nous envoie un mail frustré à 23h. Nous préférons que vous réussissiez du premier coup.

Alors nous avons corrigé ça.

Des questions ? support@evnsteven.app — de vraies personnes, de vraies réponses.

Votre bâtiment est prêt pour la recharge de VE.

Chargez les VE aux prises que vous avez déjà. Les conducteurs paient pour le temps qu'ils utilisent.

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Support et guides

24 juillet 2024

Obtenez de l'aide rapidement

Si vous rencontrez un problème, vous pouvez nous contacter directement. Pas de files d’attente pour les tickets, pas de chatbots, pas de labyrinthe d’articles d’aide. Nous sommes une petite équipe qui se soucie de savoir si cela fonctionne pour vous, et nous répondons rapidement. Lire la suite · 1 min


15 août 2024

FAQ EVnSteven

Nous comprenons que naviguer dans une nouvelle application peut susciter des questions, c’est pourquoi nous avons compilé une liste des questions les plus courantes pour vous aider à tirer le meilleur parti d’EVnSteven. Que vous soyez curieux de savoir comment configurer votre station de recharge,… Lire la suite · 11 min


19 juillet 2026

FAQ

Vous avez des questions ? Super — nous avons des réponses. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, envoyez-nous un message à support@evnsteven.app. Nous sommes de vraies personnes et nous répondons vraiment. Lire la suite · 5 min