
EVnSteven FAQ
- Updated 15. elokuuta 2024
- Dokumentaatio, Apua, UKK
- UKK, Kysymykset, Sähköauton lataus, Laskutus, Tuki
Ymmärrämme, että uuden sovelluksen käyttäminen voi herättää kysymyksiä, joten olemme koonneet listan yleisimmistä kysymyksistä auttaaksemme sinua saamaan kaiken irti EVnStevenistä. Olitpa sitten utelias latausasemasi asettamisesta, tilisi hallinnasta tai hinnoittelun ymmärtämisestä, tämä UKK on suunniteltu tarjoamaan selkeitä ja ytimekkäitä vastauksia. Jos et löydä etsimääsi täältä, ota rohkeasti yhteyttä tukitiimiimme saadaksesi lisäapua. Tehdään lataamisesta helpompaa ja tehokkaampaa yhdessä!
Mittaamaton sähköauton latausasema on yksinkertaisesti latauspiste, joka ei seuraa, kuinka paljon sähköä kukin ajoneuvo käyttää. Tämä valvonnan puute tekee vaikeaksi tietää, kuinka paljon energiaa yksittäiset käyttäjät kuluttavat, erityisesti kun useat ajoneuvot jakavat saman aseman.
Näitä asemia kutsutaan usein “tyhmiksi latureiksi”, koska ne eivät ole yhteydessä mihinkään verkkoon tai järjestelmään, joka voi seurata tai hallita käyttöä. Ilman tätä yhteyttä energian kulutusta ei ole helppo mitata tai hallita.
EVnSteven ratkaisee tämän ongelman sallimalla sinun seurata, kuinka kauan kukin ajoneuvo lataa, jopa mittaamattomilla asemilla. Tämä mahdollistaa kustannusten palauttamisen latausajan perusteella, varmistaen, että aseman omistajat voivat silti hallita käyttöä ja kuluja tehokkaasti ilman, että heidän tarvitsee asentaa kalliita laitteistopäivityksiä.
EVnSteven laskee kustannukset minuutin perusteella, mikä tekee käyttäjien laskuttamisesta helppoa latausasemalla vietetyn ajan mukaan. Aseman omistajana sinulla on täysi hallinta hintoihin, jolloin voit asettaa eri hinnat huippu- ja hiljaisille tunneille. Voit jopa valita tarjota ilmaista latausta ja yksinkertaisesti seurata käyttöä.
Vaikka kustannuslaskenta olettaa, että asema toimittaa jatkuvaa tehoa koko lataussession ajan, todelliset tekijät, kuten latausaseman tehokkuus, voivat vaikuttaa toimitettavan energian määrään. Näiden tehottomuuksien huomioimiseksi suosittelemme lisäämään lisämaksun, tyypillisesti 25%, varmistaaksesi, että kaikki kustannukset katetaan ja pieni voitto saadaan. Voit säätää tätä lisämaksua tarpeen mukaan säilyttääksesi reilun ja kilpailukykyisen hinnoittelurakenteen.
Tällä tavalla, vaikka asema olisi hieman vähemmän tehokas, et jää tappiolle, ja hinnoittelusi pysyy reiluna, kilpailukykyisenä ja ennakoitavana.
Joissakin tapauksissa tason 2 (L2) latausasemat voivat toimittaa enemmän tehoa kuin sähköauto pystyy vastaanottamaan. Esimerkiksi, jos asema toimittaa 19 kW tehoa, mutta liitetty sähköauto voi käsitellä vain 7,2 kW, sähköauto vetää vain sen määrän, jonka se voi hyväksyä, mikä on vähemmän kuin aseman kapasiteetti.
Tällä hetkellä EVnSteven on optimoitu tyypillisiin lataustilanteisiin eikä ota huomioon näitä korkeatehoisia tilanteita, joissa ajoneuvo ei voi täysin hyödyntää aseman tuotantoa. Tämä kuitenkin katsotaan rajatapaukseksi, ja seuraamme sitä tarkasti. Jos tämä skenaario yleistyy, suunnittelemme lisäävämme tuen sille tulevissa päivityksissä.
Tällä hetkellä aseman omistajien tulisi olla tietoisia aseman teho tuotannosta ja niitä ajoneuvoista, jotka käyttävät niitä varmistaakseen reilun hinnoittelun ja toiminnan.
Ei, EVnSteven ei tue sähkön suoraa jälleenmyyntiä. Sen sijaan se mahdollistaa sinulle sähköistetyn pysäköintipaikan tarjoamisen, jossa sähköautojen omistajat voivat ladata ajoneuvojaan määrätyn ajan.
Sähkön myynnin laillisuus vaihtelee sijainnin mukaan ja on usein rajoitettu lisensoiduille sähköyhtiöille. Monilla alueilla yksityisten tahojen ei sallita myydä sähköä suoraan, elleivät ne täytä erityisiä sääntelyvaatimuksia ja hanki tarvittavia lupia.
Näiden monimutkaisuuksien välttämiseksi EVnSteven keskittyy aikaperusteiseen laskutukseen, laskuttaen käyttäjiä latausaseman käytöstä kuluneen ajan mukaan. Tämä menetelmä on laillinen useimmissa paikoissa, koska sitä käsitellään palvelumaksuna eikä sähkön myyntinä. Toimimalla tällä tavalla EVnSteven auttaa varmistamaan paikallisten sääntöjen noudattamisen samalla kun voit kattaa toimintakustannuksesi.
Määrittääksesi tuntihintasi, sinun on laskettava huolellisesti toimintakustannuksesi. Aloita tarkistamalla sähkölaskusi ymmärtääksesi sähkön hinnat ja käytä EVnSteven-sovelluksessa tarjottua hintalaskuria auttaaksesi sinua asettamaan sopivan hinnan.
Ota huomioon kaikki kulusi, mukaan lukien sähkön hinta, ylläpito, vakuutus ja kaikki maksut, jotka liittyvät asemasi toimintaan. Älä unohda ottaa huomioon kustannuksia, kuten pysäköintipaikan vuokra tai muut toimintakustannukset. Kun sinulla on nämä luvut, lisää katetta kattamaan nämä kustannukset ja varmistaaksesi kannattavuuden.
On tärkeää löytää tasapaino kulujesi kattamisen ja kilpailukykyisyyden säilyttämisen välillä muiden alueesi asemien kanssa. Saatat myös haluta suunnitella tulevia päivityksiä asemallesi, kuten siirtymistä mittaavaan lataukseen, ja varata tarpeeksi katetta varataksesi varoja näihin parannuksiin.
Pidä lopuksi mielessä, että sähkön hinnat voivat vaihdella huippu- ja hiljaisilla tunneilla, joten voit säätää hinnoitteluasi heijastamaan näitä vaihteluita, maksimoiden asemasi tehokkuuden ja kannattavuuden.
Kyllä, EVnSteven on suunniteltu auttamaan sinua hallitsemaan porrastettuja hintoja, joita sähköyhtiöt käyttävät usein energiansäästön edistämiseksi. Porrastetut hinnat toimivat siten, että sähköstä veloitetaan eri hintoja käytetyn energian määrän mukaan. Tyypillisesti ensimmäisestä energian käyttölohkosta veloitetaan alhaisempi hinta, kun taas kaikki käyttö tietyn kynnyksen ylitse veloitetaan korkeammalla hinnalla.
Jos sähkönkulutuksesi ylittää usein alhaisemman hinnan kynnyksen, sinun tulisi harkita tuntihintojesi asettamista korkeammalle tasolle varmistaaksesi, että kattat kustannuksesi. Tällä tavalla voit välttää odottamattomia kuluja ja säilyttää kannattavuuden, vaikka energian kulutuksesi viekin sinut korkeammalle hinnalle.
EVnStevenin hintalaskuri voi auttaa sinua määrittämään sopivat tuntihinnat ottaen huomioon sähköyhtiösi porrastetun hinnoittelurakenteen. Tämä varmistaa, että hinnoittelusi pysyy reiluna, läpinäkyvänä ja linjassa todellisten kustannustesi kanssa.
Tällä hetkellä EVnSteven ei vielä tue Rate DT -kaksienergiahintarakennetta, jota käyttävät sähköyhtiöt kuten Hydro Québec. Rate DT veloittaa eri sähköhintoja sen mukaan, mikä energialähde käytetään tiettyinä sääolosuhteina, erityisesti kylmillä jaksoilla.
Kaksienergiajärjestelmillä varustetuissa kodeissa kattila vaihtaa automaattisesti sähkön kaasuun (tai öljyyn) kylmän sään aikana vähentääkseen kuormitusta sähköverkossa. Tyypillisesti sähköä käytetään ensisijaisena energialähteenä, jolle myönnetään alhaisemmat hinnat. Kuitenkin erittäin kylmien jaksojen aikana, jolloin sähkön kysyntä kasvaa, järjestelmä vaihtaa kaasuun, ja sähkön hinnat nousevat merkittävästi.
Rate DT:n tukeminen EVnStevenissä toteutettaisiin käyttämällä sää-API:a määrittämään, milloin kylmät jaksot tapahtuvat. Seuraamalla reaaliaikaisia säädata, sovellus voisi automaattisesti soveltaa oikeaa hinnan kerrointa lataussessioiden aikana näinä huippuaikoina. Esimerkiksi, jos kylmä jakso havaitaan tietyllä alueella, sovellus soveltaisi korkeampaa Rate DT -kerrointa varmistaen, että oikeaa hinnoittelurakennetta käytetään näinä suurten kysyntäaikojen aikana. Kun sää normalisoituu, sovellus palauttaa standardihinnat.
Tämä dynaaminen lähestymistapa varmistaa, että Rate DT sovelletaan tarkasti todellisten sääolosuhteiden perusteella, auttaen aseman omistajia hallitsemaan kustannuksiaan tehokkaammin samalla noudattaen sähköyhtiöiden hinnoittelurakenteita.
Työskentelemme aktiivisesti Rate DT:n tukemisen lisäämiseksi tulevassa EVnSteven-versiossa. Jos tämä ominaisuus on kriittinen toimintasi kannalta, ota yhteyttä osoitteeseen rate-dt-dual-energy@evnsteven.app. Palautteesi on arvokasta auttaessamme priorisoimaan tätä kehitystä ja varmistamaan, että ominaisuus täyttää tarpeesi.
Verot, kuten arvonlisävero (ALV) tai tavara- ja palveluvero (TPS), lisätään tyypillisesti lataussession kokonaiskustannuksiin. EVnSteven mahdollistaa näiden verojen hallinnan helposti tarjoamalla kenttiä, joihin voit asettaa veron nimen, prosenttiosuuden ja verotunnuksesi (jos vaaditaan).
Jos sinun on kerättävä veroja paikallisten sääntöjen mukaan, voit määrittää sovelluksessa sopivat verotukset. EVnSteven soveltaa sitten automaattisesti veroa jokaiseen sessioon varmistaen tarkan laskutuksen. Tämä voi sisältää ALV:n, TPS:n tai muita paikallisia veroja, jotka ovat relevantteja alueellasi.
Niille, jotka eivät ole velvollisia keräämään veroja, verokentät ovat valinnaisia, ja voit jättää ne tyhjiksi. On kuitenkin tärkeää konsultoida paikallista veroviranomaista varmistaaksesi, että noudatat kaikkia soveltuvia verolakeja. Näiden asetusten avulla EVnSteven auttaa sinua pysymään sääntöjen mukaisena ja läpinäkyvänä hinnoittelussasi ja veroraportoinnissasi.
Jos sinulla on erityisiä verovaatimuksia, joita nykyiset asetukset eivät kata, ota rohkeasti yhteyttä saadaksesi apua tai ehdotuksia.
Kyllä, tilin luominen on pakollista, jotta pääset käsiksi kaikkiin EVnStevenin ominaisuuksiin. Rekisteröityminen on yksinkertaista—käytä vain Google- tai Apple-tiliäsi rekisteröitymiseen. Tämä prosessi tarjoaa turvallisesti nimesi ja sähköpostiosoitteesi nopeaa pääsyä sovelluksen toimintoihin varten.
EVnSteven poistaa perinteisten salasanojen tarpeen. Sen sijaan kirjaudut sisään Google- tai Apple-tunnuksillasi, mikä tekee kirjautumisprosessista sekä turvallisen että kätevän. Salasanan palautusta ei tarvita—käytä vain olemassa olevaa Google- tai Apple-tiliäsi.
EVnSteven ei ole suunniteltu auttamaan sinua löytämään julkisia latausasemia. Sen sijaan se keskittyy lataussessioiden hallintaan tietyissä sovelluksessa rekisteröidyissä sijainneissa. Löytääksesi EVnSteven-rekisteröidyt asemat, siirry sovelluksessa “Latausasemat” -välilehteen. Voit etsiä asemaa sen ainutlaatuisen ID:n perusteella, joka on aina painettuna aseman opasteeseen, joka on luotu sovelluksesta.
Opaste sisältää myös QR-koodin, joka sisältää sekä EVnStevenin verkkosivuston osoitteen että aseman ID:n. Jos käyttäjä skannaa QR-koodin, mutta ei ole vielä asentanut sovellusta, hänet ohjataan sovelluksen lataussivulle. Kun sovellus on asennettu, QR-koodin skannaaminen avaa sovelluksen, jolloin käyttäjä voi nopeasti lisätä aseman suosikkeihinsa ja aloittaa lataussession.
Aseman omistajat voivat edelleen parantaa tätä kokemusta lisäämällä edullisen NFC-tagin opasteeseen. Kun tagia napautetaan, NFC-tagi suorittaa saman toiminnon kuin QR-koodi, mutta vahvistaa myös käyttäjän läsnäolon lataussession aloittamisen ja lopettamisen aikana. Tämä auttaa varmistamaan, että ajoneuvot siirretään heti latauksen jälkeen, maksimoiden käytön ja tulot aseman omistajalle.
Julkisten latausasemien löytämiseen suosittelemme käyttämään sovelluksia kuten PlugShare, jotka ovat paremmin soveltuvia tähän tarkoitukseen. Aseman omistajat voivat myös rekisteröidä asemansa PlugShareen houkutellakseen lisää käyttäjiä ja lisätäkseen näkyvyyttä.
Jos kohtaat teknisiä vaikeuksia käyttäessäsi EVnSteveniä, ota yhteyttä tukitiimiimme osoitteessa support@evnsteven.app. Olemme täällä auttamassa sinua kaikissa ongelmissa tai kysymyksissä, joita sinulla saattaa olla.
Arvostamme suuresti käyttäjäpalautetta ja ehdotuksia EVnStevenin parantamiseksi. Voit jakaa ajatuksesi sovelluksen “Palaute” -painikkeen kautta tai lähettämällä meille suoraan sähköpostia osoitteeseen feedback@evnsteven.app. Palautteesi on aina arvokasta!
Jos taloyhtiösi tai rakennuksesi kohtaa kuormantasausongelmia, DCC Electric saattaa pystyä tarjoamaan ratkaisun. Vieraile heidän verkkosivustollaan osoitteessa DCCElectric.com saadaksesi lisätietoja ja mahdollista apua energianhallintatarpeisiisi.